四通搬家公司的任经理：算到今年，我开四通搬家公司也有八个年头了，其中的酸甜苦辣都尝过，过去虽然辛苦但是活儿好干，不像现在，冷冷清清。
　　我原来是跑长途的，每天起早贪黑不说，还经常是黑白颠倒，那段日子真够遭罪的。上世纪90年代末，我找到一份四通搬家公司的活儿，终于结束了跑长途的日子，那时候搬家公司很规范，虽然累点儿。我也长了个心眼，仔细看公司是怎么运作的，在一段时间过后，我熟悉了业务流程，于是琢磨起自己开公司。
　　2001年，雄心勃勃的我拿到了工商部门发的营业执照，虽然因为资金问题，配备的都是二手车，但我心里那高兴劲儿就别提了。那时候又恰好赶上仲家洼、台东棚户区改造，一天能接三四个活儿，忙得像陀螺，第二年，我就换了三辆新车。
　　活儿多意味着付出的劳动也多，每个客户家东西都不少，一天扛上几趟，再强壮的小伙子也吃不消，回到家后浑身就像散了架一样。有的时候，忙活了一天却挣不到钱，因为搬完东西有的客户提出物品磕了碰了，这种事情是有理也说不清，为了公司的信誉，我只好采取妥协的方式，说这趟就算白干了，可工人的工资还得付，里外里我还赔着呢！
　　如今，虽然房子建得越来越多了，可四通搬家公司也多得遍地是，活儿不像以前那么好接了，客户也更挑剔了。市场秩序有些混乱，也没有专门管理搬家行业的地方，真希望这个行业也能规范起来！

     12月12日，银川市公安局巡警支队金凤区大队巡警白天共处警4次，其中3次是四通搬家服务纠纷。3起纠纷情节各异，但发生纠纷的原因均是未签订详尽规范的搬家服务合同。记者就此采访律师，对这3起纠纷进行分析。律师提醒：纠纷双方在提供和接受服务前，应签订规范的合同，填写易损物品清单，规定相关费用的支付主体，以避免类似纠纷发生。

　　案例一

　　12月12日11时许，金凤区巡警大队巡警接到报警：银川市民马先生通过搬家公司，将家具送达目的地后发现，其中一个沙发腿断了。由于无法证明沙发腿是何时断裂的，搬家公司拒绝赔偿。为此，双方发生纠纷。

　　■律师观点

　　建荣律师认为，依据《合同法》，搬家服务合同属于运输合同中的货运合同。即由搬家公司将货物从起运地点运输至约定地点，搬家人向搬家公司支付运输费用的合同。搬家前，搬家人应向搬家公司准确标明货物的名称、性质、重量、数量和目的地等必要信息。因搬家人申报遗漏，造成损失，而又无法证明责任主体的，损害后果由搬家人自己承担。

　　案例二

　　12月12日下午，巡警接到报警后赶赴某酒店。经调查，该酒店楼下一通讯设备销售商找到搬家公司协助搬运物品。由于物品多，需要分几次搬运。停车场管理人员要求搬家公司运送一次支付一次停车费，但搬家公司只愿意支付一次停车费。搬家公司提出，停车费应由搬家人承担，双方为此发生纠纷。

　　■律师观点

　　律师事务所银川分所律师高凤江认为，搬家服务纠纷双方当事人，应在搬家前就运费之外的小区进门费、停车费、交通违法等费用，明确约定支付主体。如双方事前未约定，在费用产生后，双方可补充约定。如双方对费用负担无法达成一致，由搬家公司负担。