北京空调维修换件“杂牌军”猫腻多
案例四:刘先生家用了一年半的柜机空调突然不运转了,他马上找来了负责保修的厂家维修人员进行检查。检测后,维修人员说,空调的压缩机坏了,需要换一个新的,但是因为已经过了厂家对压缩机保修一年的期限,刘先生必须要自掏1000多元进行更换。在更换了压缩机后,刘先生将旧的压缩机卖给了一家废旧电器零件回收站,可经过鉴定后,他竟然意外得知,这个压缩机并没有完全坏掉,只是启动电容坏了,只需花不到100元钱就能让压缩机正常工作。
点评:在维修机器时,有些违背职业操守、利欲熏心的维修人员会将小毛病夸大修理,如果消费者能够多了解空调维修专业知识就会避免上当。而且即使联系的是保修书上注明的维修公司,也要留意维修人员是否会身穿标有公司名称或品牌LOGO的工装,胸前佩戴工作证,防止维修的“杂牌军”以“正规军”的名义骗取消费者信任。并且,维修后消费者应当保管好收费凭证和用户回访联系卡。
北京空调维修收费透明化服务:
(1)正常维修无须更换配件的故障.
(3)机器修复交付用户后:未更换件的90天以内,更换配件的180天以内若出现同一部位同一配件故障,提供免费保修。
(4)属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等 情况,不予保修。
根据国家和省、市有关部门规定,特制定以下管理规范:
1、从事家电维修的企业包括家电生产企业的售后维修服务机构均实行明码标价。
2、家电维修服务收费应充分体现优质优价的原则,促进公平、合理、规范、竞争
运行机制的发展,适应社会主义的市场经济需求。
3、北京空调维修企业对客户的费用结算应出具票据。票据中应如实写明检测部位和修理项
目的具体品名、型号、数量、单价和总结算费用。
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